2020年伊始，突如其來的疫情加速了衛(wèi)浴行業(yè)的洗牌，消費者對衛(wèi)浴產(chǎn)品的功能和服務提出了更高的要求。一方面，消費者對衛(wèi)浴產(chǎn)品的需求不僅限于基本功能，更傾向于選擇具有“抑菌抗菌”功能的產(chǎn)品；無憂服務，尤其是疫情期間，也能兼顧消費者的實際需求，持續(xù)提供無品牌的公益線上服務，更能解決市場痛點。對于衛(wèi)浴品牌來說，這是挑戰(zhàn)，也是發(fā)展突破的機遇。

對此，恒潔衛(wèi)浴集團董事長謝偉凡表示：“后疫情時代，消費者更加深刻地意識到家居健康、舒適、智能的重要性，這對智能衛(wèi)浴的成長有著積極的影響。”產(chǎn)品市場。相關衛(wèi)浴產(chǎn)品的市場培育期必將縮短。這對衛(wèi)浴行業(yè)來說是一個巨大的機遇。只有擁有“中國心”的國產(chǎn)新品牌，才能更好地了解中國家庭，讓居家生活更安心。”

智能引領，把“中國心”放在產(chǎn)品上

2020年，“國貨”將帶著各種概念再次降臨，背后是消費者對“國貨”熱情的不斷提升。據(jù)百度與人民網(wǎng)2019年9月聯(lián)合發(fā)布的《百度國潮驕傲大數(shù)據(jù)》報告顯示，2009年至2019年，中國品牌關注度占比從38%提升至70%。于是各行各業(yè)都摩拳擦掌，從另類營銷、夸張設計到跨界IP，試圖在特殊時期搶占“新國貨”的制高點。

但是，恒杰始終認為，跨界營銷和包裝并不能賦予“國貨”的真諦。近年來，國貨的發(fā)展從“中國制造”向“中國驕傲”轉(zhuǎn)變，靠的是技術、品質(zhì)、設計、企業(yè)社會價值的發(fā)展。真正的“國貨新品”，憑借對“中國式需求”的深入洞察，以及作為民族企業(yè)的先天優(yōu)勢，迅速被智能時代的中國家庭所接受。

家在中國文化中有著特殊的地位。大多數(shù)中國人在購買家居產(chǎn)品時，會更多地考慮到所有家庭成員的實際需求。自品牌創(chuàng)立伊始，恒潔就用心感受中國消費者的獨特需求，在產(chǎn)品中回應居家舒適的需求。恒潔智能雙Q坐便器在響應用戶實際需求、充分洞察中國家庭衛(wèi)浴環(huán)境的基礎上，在性能上搭載多項“實用智能科技”：一鍵旋鈕、智能翻轉(zhuǎn)技術、水力旋流沖水系統(tǒng)、活水即時加熱技術、恒凈殺菌技術等衛(wèi)浴核心專利，成為衛(wèi)浴領域自主品牌的明星產(chǎn)品，榮獲美國IDEA工業(yè)設計獎，沸騰杯“智能馬桶”評”質(zhì)量金獎等權威獎項。

對恒潔而言，多為消費者著想，走在需求的前面，主動提供高智商、高情商的衛(wèi)浴產(chǎn)品，讓產(chǎn)品等成為衛(wèi)浴行業(yè)未來的發(fā)展方向。后疫情時代的到來，讓“平安家園”成為市場上的最大熱點。這使得恒潔智能雙Q產(chǎn)品原本就含有多種抗菌、殺菌功能，高度契合國人的需求，更受消費者和設計師的喜愛。關注和青睞。

而早在人工智能時代到來之前，恒杰在陶瓷產(chǎn)品上的工藝就已經(jīng)引領了行業(yè)。為保護日益緊張的水資源，恒潔于2012年推出“超級旋風節(jié)水馬桶”，突破性地解決了節(jié)水和沖水兩方面的問題。比普通馬桶節(jié)水40%，遠勝普通馬桶。國家節(jié)水標準開創(chuàng)了衛(wèi)浴行業(yè)“3.5L節(jié)水時代”。如今，“3.5L節(jié)水環(huán)保”隨著產(chǎn)品的多樣化進入了智能化時代。

服務端著力全面詮釋“新國貨”內(nèi)涵

當“國貨”競爭維度不斷擴大，從功能、設計到營銷、IP跨界……恒杰積極開辟新賽道，在服務端發(fā)力，為“新品”增添軟實力。

國貨”，共創(chuàng)消費者、企業(yè)、行業(yè)共贏。在業(yè)內(nèi)率先提出全智能馬桶6年質(zhì)保服務，成立“1350，為您服務” “陽光服務綠色通道，全國3000多個服務網(wǎng)點，都是恒杰引領新賽道的信心。

在強大的服務體系支持下，恒杰始終在關鍵時刻展現(xiàn)出國產(chǎn)新品牌的硬核作用。為幫助每個家庭在防疫期間足不出戶使用家居衛(wèi)浴，自2020年2月2日起，“恒潔在線-衛(wèi)浴24小時遠程服務”上線。 10000多名恒潔專業(yè)服務工程師齊心協(xié)力，不受品牌、時間、地點的限制，讓全國家庭都能通過“恒潔在線”免費咨詢衛(wèi)浴的使用、故障、保養(yǎng)、維修產(chǎn)品，為“居家抗疫”提供創(chuàng)新的線上解決方案。

謝偉凡說：“后疫情時代，消費品不僅具有審美價值和使用功能，而且往往承載著人們對突出生活理念和服務文化的精神內(nèi)核的期待。這也是新國貨的興起。”這輪消費迭代帶來的機會。”

今年的315，在網(wǎng)易家居發(fā)布的2020年《315服務調(diào)查報告》中，恒潔衛(wèi)浴表現(xiàn)亮眼，在“綜合TOP評分榜”和“門店服務TOP榜”兩項榜單中占據(jù)第一名。衛(wèi)浴行業(yè)。雙冠王。該調(diào)查持續(xù)了2月份，涵蓋了衛(wèi)浴行業(yè)線上線下相結(jié)合的全面消費者體驗。線上、衛(wèi)浴品牌的微信和電商（天貓）渠道對信息的完善反應迅速；線下，北京、上海、廣州等六城等衛(wèi)浴品牌線下門店氛圍、人員的專業(yè)性和服務態(tài)度獲得滿分。

隨著“宅經(jīng)濟”的興起，消費者開始重新審視“宅”的意義。隨著文化自信的回歸，“新國貨”品牌更容易受到消費者的青睞，更貼合中國家庭的實際需求。對此，恒杰認為，只有更好地了解中國家庭的需求，解決家庭使用痛點，產(chǎn)品的高品質(zhì)，科技的加持，才是“新國貨”品牌的真正內(nèi)涵；除了產(chǎn)品，還提供全面的服務。帶來無憂放心的品牌體驗，守護中國家庭，是對“新國貨”的另一種詮釋。